Leistung sichern, Ausfälle minimieren

In der Lebensmittelverarbeitung ist Stillstand keine Option.
Unsere intelligenten Service Lösungen minimieren Ausfallzeiten und sichern die konstante Hochleistung Ihrer Portionier- und Sortiersysteme. Mit einem maßgeschneiderten Borncut-Serviceplan investieren Sie in reibungslose Betriebsabläufe und volle Kostenkontrolle

Service Hotline anrufen

Direkt vom Hersteller: Höchste Effizienz durch Borncut Service

Wir stellen sicher, dass jedes Borncut System mit maximaler Effizienz arbeitet. Unser Service-Team kennt unsere Anlagen in- und auswendig: Wir sind herstellergeschult, erfahren und jederzeit bereit, schnelle und kompetente Unterstützung zu bieten, vom Software-Update bis hin zur Optimierung der gesamten Produktionslinie. Unsere proaktive Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Systeme und vermeidet kostspielige Ausfallzeiten von vornherein.

Ansprechpartner vor Ort finden

Das passende Service-Level-Agreement auswählen

Wenn unerwartete Probleme auftreten, ist unser Team bereit zu reagieren, ob per Fernwartung oder vor Ort. Mit einem Service-Level-Agreement (SLA) werden Ihre Anfragen priorisiert bearbeitet und schnellstmglich gelöst. Kein Servicevertrag? Kein Problem. Wir bieten Ihnen flexible Unterstützung auf Abruf, damit Sie schnell wieder einsatzbereit sind.

Explore the Basic, Advanced or Ultimate Service Level Agrements

Unser strukturierter Serviceprozess sorgt für schnelle und zuverlässige Unterstützung

Klare Handlungspläne für jede Anfrage

Jedes technische Problem wird als Service-Ticket mit festgelegten Schritten und einem klaren Zeitplan erstellt. Ihr Ansprechpartner hält Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.

 

Immer über Ihren lokalen Ansprechpartner 

Alle Service-Kommunikationen laufen über Ihren lokalen Ansprechpartner, sofern nichts anderes vereinbart ist. Er koordiniert mit uns, informiert kontinuierlich und sorgt für einen reibungslosen, effizienten Service. 

 

Transparente, partnerschaftliche Zusammenarbeit 

Wir arbeiten eng mit Ihnen und Ihrer lokalen Ansprechperson zusammen, um Probleme zu lösen und vorausschauend zu planen. Vertrauen und Teamwork bilden die Grundlage unseres Service.

 

Datenbasierte Lösungen, die funktionieren 

Unsere Experten nutzen reale Daten und Erfahrung, um intelligente, praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die auf Ihr System und Ihren Zeitplan zugeschnitten sind. Fernzugriff, Telefon oder Vor-Ort-Einsatz ermöglichen es uns, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben.

Service Level Vereinbarungen

Berry Van Der Brugt, Service Director Borncut
Berry van der Burgt, Director of Service, Borncut

Unser Serviceleiter 

Berry van der Burgt

Mit jahrzehntelanger Erfahrung im Servicemanagement, Kundendienst und Kundensupport leitet Berry van der Burgt unser Serviceteam mit einem praxisorientierten und kundenfokussierten Ansatz. Seine berufliche Laufbahn umfasst sowohl praktische technische Tätigkeiten als auch Positionen im Senior Management und ermöglicht ihm so eine umfassende Perspektive auf exzellenten Service. Bei Borncut ist Berry der Optimierung der Serviceprozesse und der Bereitstellung erstklassigen Supports für unsere globalen Kunden verpflichtet. 

bb@borncut.com

 

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Berry van der Burgt

Serviceleitung

"Wenn Sie in Borncut investieren, investieren Sie in langfristige Leistungsfähigkeit. Unsere professionellen, praxisorientierten Schulungen stellen sicher, dass Ihr Team genau weiß, wie unsere Systeme bedient, gewartet und Fehler behoben werden. Unabhängig vom Kenntnisstand passen wir jede Schulung individuell an Ihre Bedürfnisse an, damit Ihre Anlagen weiterhin Höchstleistungen erbringen."

Ihr System optimal nutzen

Unsere professionellen, praxisorientierten Schulungen vermitteln Ihrem Team die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten, um unsere Systeme sicher zu bedienen, zu warten und Fehler zu beheben. Ob Maschinenbediener oder erfahrene Techniker, unsere Schulungen sind praxisorientiert, fokussiert und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. So wird sichergestellt, dass Ihr Personal Ihre Borncut-Anlagen optimal bedienen und warten können.

Ihr Nutzen durch professionelles Training:
• Reibungslosere Betriebsabläufe und weniger Stillstandzeiten
• Selbstsichere und kompetente Mitarbeiter
• weniger Fehler und längere Anlagenlebensdauer

Mehr über Trainings erfahren

1. Operator training

Vermittelt Ihrem Personal die nötigen Fähigkeiten, um Borncut Systeme sicher und effizient zu bedienen

2. Basis Technikerschulung

Umfasst Wartung, Fehlerbehebung und Systemeinrichtung für Ihr technisches Personal.

3. Experten-Technikerschulung

Ein Deep Dive in Software, Diagnose und fortgeschrittene Support-Kenntnisse.

Schneller, zuverlässiger Support

Benötigen Sie Unterstützung? Rufen Sie unsere zentral Service-Hotline an und erhalten Sie schnelle und direkte Hilfe vom technischen Team von Borncut. Wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen. 

 

Verfübarkeiten: Montag bis Freitag, 08:00-17:00 Uhr (außer an Feiertagen)

Rufen Sie die Service- Hotline an: +45 89 88 82 24 

 

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